Nel lavoro di cura la competenza è indispensabile. Conoscenze, aggiornamento continuo, capacità diagnostiche, strumenti terapeutici e lavoro d’équipe sono ciò che rende un intervento sicuro ed efficace.  Ma la competenza, da sola, non basta. A volte rischia persino di diventare una barriera invisibile, se siamo così concentrati sul fare bene il nostro lavoro da dimenticare...